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FAQ & Hilfe

Gerne beantworten wir Ihnen Ihre Fragen. Wir haben für Sie einen Fragenkatalog mit den am häufigsten gestellten Fragen (FAQ) zusammengestellt. Um eine sofortige Antwort auf Ihr Anliegen zu erhalten, bitten wir Sie darum im Fragenkatalog nachzusehen. Über das Suchfeld gelangen Sie mit den entsprechenden Schlagwörtern direkt zu den gewünschten Antworten. Vielen Dank.

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Track & Trace - Wie kann ich den aktuellen Sendungsstatus abfragen?


Wenn Sie eine Versandart mit "Track & Trace" im dritten Bestellschritt gewählt haben, können Sie den aktuellen Sendungsstatus Ihrer Bestellung einsehen. Bitte beachten Sie, dass "Track & Trace" eine Zusatzoption ist und standardmäßig im Bestellprozess nicht aktiviert ist. Wenn Sie die Zusatzoption mit Sendungsverfolgung "Track & Trace" gewählt haben, können Sie den aktuellen Sendungsstatus Ihrer Bestellung wie folgt einsehen:

Bitte berücksichtigen Sie, dass die Pakete erst 1-2 Tage nach Versandbestätigung von der DHL erfasst werden und erst dann nachverfolgt werden können.

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